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Quando quatro famílias sudanesas decidem deixar seu país e tentar conseguir asilo na Suíça, não poderiam imaginar que se tornariam tema de um documentário. Quando o veterano diretor Peter von Gunten resolveu acompanhar famílias refugiadas em sua "jornada suíça", não sabia com quem poderia contar e também não conhecia o país de origem destas pessoas. Depois de alguns meses estabelecendo primeiros contatos com os refugiados, ele chegou às quatro famílias sudanesas.O filme mostra as dificuldades para se obter asilo, o que inclui questionários e interrogatórios que beiram o limite da resistência psicológica, e expõe os chamados centros de refugiados, onde o espectador pode sentir os medos e o stress das pessoas que estão ali. Durante o processo de filmagens, a relação entre os refugiados e a equipe de von Gunten se desenvolve da dificuldade, precaução e receio para uma confiança mútua e forte respeito entre eles.